Como tratar as pessoas que se acham superiores aos outros? Aprenda com a funcionária da GOL. Destrua um ignorante sendo original, como ela foi... "Uma funcionária da GOL, no aeroporto de Congonhas, São Paulo, deveria ganhar um prêmio por ter sido esperta, divertida e ter atingido seu objetivo, quando teve que lidar com um passageiro que, provavelmente, merecia voar junto com a bagagem... Um vôo lotado da GOL foi cancelado. Uma única funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros... De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o balcão, atirou o bilhete e disse: - Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser na primeira classe! A funcionária respondeu : - O senhor desculpe, terei todo o prazer em ajudar, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão aguardando pacientemente na fila... Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo. O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para que todos na fila ouvissem: - Você faz alguma idéia de quem eu sou ?Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone anunciando: - Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor? (a voz ecoou por todo o terminal). E continuou: - Nós temos aqui no balcão um passageiro que não sabe quem é, deve estar perdido.. Se alguém é responsável pelo mesmo, ou é parente, ou então puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, favor comparecer aqui no balcão da GOL. Obrigada....Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o homem olhou furiosamentepara a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando: - Eu vou te fo d e r! ...Sem recuar, ela sorriu e disse: - Desculpe, senhor, mas mesmo para isso, o senhor vai ter que esperar na fila; tem muita gente querendo o mesmo... ...DESTRUA UM IGNORANTE SENDO ORIGINAL! ...TRANSFORME COISAS RUINS EM COISAS BOAS! ...UM DIA DE CHUVA NO MELHOR DIA DO ANO! |
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